L’ottimizzazione delle conversioni (CRO) può trasformare i visitatori del vostro sito web in clienti, consentendovi di trarre profitto dalla crescita del traffico rendendo attraenti le prove gratuite, gli acquisti e le iscrizioni. Comprendere i vantaggi del CRO vi permette di capire meglio i vostri clienti, di aumentare gli incassi, di ridurre i costi di acquisizione dei clienti e molto altro ancora.
Perché dovreste intraprendere l’ottimizzazione delle conversioni (CRO)? Discuteremo i principali vantaggi del CRO e come possono contribuire al successo della vostra organizzazione.
1. Riduce i Costi
Il CRO vi aiuterà a ottimizzare il valore della vostra pubblicità, convertendo i nuovi utenti in nuovi clienti. Ad esempio, l’ottimizzazione dei tassi di conversione per un’attività di e-commerce implica che i clienti vengano indirizzati dalla vostra landing page al vostro shop.
Gli utenti devono poter cercare attivamente il valore sul vostro sito web. Utilizzate un CRO incentrato sul cliente per determinare ciò che i vostri utenti desiderano cosi da poterglielo fornire, rendendo il vostro sito web il più user-friendly possibile.
Quanto più ottimizzate l’esperienza utente (UX) del vostro sito web per le conversioni, tanto meno costerà alla vostra azienda acquisire nuovi consumatori.
2. Sfrutta il Traffico già Esistente
Apportando modifiche specifiche ai contenuti, al design e al layout di un sito web, le aziende online possono aumentare la probabilità che i visitatori compiano una determinata azione. Ciò potrebbe comportare la compilazione di un modulo online, il download di contenuti, l’acquisto o l’iscrizione ad un abbonamento.
Inoltre, l’aumento dei tassi di conversione porta a un maggiore successo del sito web, in quanto un maggior numero di visitatori si trasforma in clienti o lead attive. Pertanto, ottimizzando le conversioni (CRO) del proprio sito web, le aziende possono assicurarsi di sfruttare al meglio il traffico già esistente sul proprio sito web.
3. Potenzia le Strategie di SEO
A volte, CRO e SEO funzionano all’unisono. Google ha riconosciuto che il comportamento degli utenti viene ora preso in considerazione quando si classificano i siti web. Ciò indica che i siti web con un servizio clienti di qualità superiore si posizioneranno meglio.
Pertanto, l’ottimizzazione del percorso del cliente non solo può migliorare le conversioni, ma può anche aumentare la posizione del vostro negozio online nei risultati dei motori di ricerca, con conseguente aumento del traffico sul sito.
4. Migliora il Valore nel Tempo del Cliente
Un audit CRO può aiutarvi a determinare quali customer journey sono efficaci e quali invece devono essere migliorati. Utilizzate i dati CRO e gli insight degli utenti, ad esempio, per identificare i vostri clienti più fedeli e indirizzarli con messaggi di “bentornato” e consigli personalizzati sui prodotti nelle fasi cruciali del loro percorso.
Il CRO vi aiuta a capire e a segmentare gli utenti, in modo da indirizzarli verso l’acquisto dei prodotti o dei servizi più adatti alle loro esigenze. Di conseguenza, si ottiene un maggior numero di consumatori abituali e un valore più elevato per cliente durante l’intera interazione con il prodotto.
5. Migliora la Funzionalità dell’User Experience
L’ottimizzazione di una landing page per l’ottimizzazione delle conversioni di solito migliora l’intera user experience senza nemmeno provarci. Le iniziative CRO incentrate sul cliente, come i sondaggi e le heatmap, forniscono preziose indicazioni per garantire che ogni attività sul vostro sito web sia facile da svolgere e che ogni fase del processo di conversione scorra in modo logico.
Conclusione
Il CRO è uno strumento essenziale per qualsiasi azienda di e-commerce e i suoi innumerevoli vantaggi lo rendono degno di essere sfruttato per investire tempo e risorse. Non si tratta solo di aumentare le vendite, ma anche di migliorare il modo in cui gli utenti interagiscono con il vostro sito web. Con tecniche efficaci di CRO, è possibile ottenere più conversioni dai visitatori esistenti e aumentare il loro coinvolgimento con il vostro prodotto o servizio.
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